功能
用户在电脑上求助，你收到附带信息的工单。
在电脑上求助
从所在的电脑发送主题、描述和联系方式。
- 通过托盘图标或应用窗口
- 也可以通过 MyTeamPoint Remote
- 可通过策略开启或关闭
经同意的截图
只有本人点击时才会截图，并且发送前能看到截图。
- 一键删除
- 只截取所显示的会话
- 可通过策略关闭
按组织管理工单
每个请求都是该组织服务台的一张工单，并附带设备信息。
- 类似 HLP-7K2M9Q 的编号
- 可重命名的状态，从新建到已关闭
- 显示在组织的服务台标签页和设备页面
回复并修复
回复求助者，并直接从工单打开设备屏幕。
- 回复通过电子邮件发送并显示在应用中
- 你组织的名称和支持信息
- 保存在我们的服务器上